Q&A
よくある質問
よくあるご質問にお答えします。
フィットネスのよくある質問
- 見学・体験利用できますか？
- 営業時間内、いつでもご見学いただけます。
ご入会の検討にあたり体験を希望される場合は、お一人様1回の体験が可能です。
店舗までお越しください。 - 体験利用の際、必要な持ち物、服装は？
- 動きやすい服装・履きなれた靴・水分をお持ちください。
- 入会手続きにはどれくらい時間がかかりますか？
- お一人様につき約30分を目安にお越しください。
- 入会手続きに必要なものは？
- ご入会時に必要な物は以下の通りです。
▼ゴールド会員（月額）
①入会金0円
②身分証明書（ご本人様確認の為）
③月会費2ヶ月分（入会日より日割り計算した金額+１か月分）
④キャッシュカードでの口座登録（口座引落の登録の為）
▼シルバー会員
①入会金3000円（初回のみ）
②身分証明書（ご本人様確認の為）
③ご利用の度にお支払い（都度払い） - 入会したら、いつから始められますか？
- 入会したその日からスタートできます。
- お客様番号・会員番号を忘れてしまいました。どうすればいいですか？
- スタッフにお名前を言って頂ければ、お調べさせて頂きます。
- 会社帰りに通いたいのですが、自分のウェアやシューズ、シャンプーなどを保管しておける場所はありますか。
- 申し訳ありませんが、現在プライベート用のロッカーはございません。
ご了承ください。 - シャワールームには、シャンプーはありますか？
- 申し訳ありませんが、シャワールームはございません。
- トレーニングを始める前に軽く食事をしたいのですが、おにぎりやパンを食べられるような場所はありますか？
- ランドリー内もしくは店舗の外にテーブルとイスをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
- トレーニングを始める前には、どんな体操をしたら良いの？
- フィットのモニターにストレッチ映像を流しておりますので映像を見ながらストレッチを行ってください。
- 入会したらマシンの使い方や運動メニューなどを作成してもらえるのですか？
- はい。ご説明させていただきます。
また、お客様の目的・目標に沿ったメニューのご提案をさせて頂きます。 - 膝や腰に不安があるのですが、どんな運動をしたら良いですか？
- お客様の状態をお聞きし改善していけるようにメニュー構築していきます。まずは、トレーナーにご相談ください。
- 一定期間、お休みはできますか？
- 一定期間、在籍をされたままお休みができる休会制度がございます。
- 退会手続きの方法を知りたいのですが。
- 前月の10日までにフィットの受付にてお手続きください。 お電話での受付はいたしかねます。 なお、ご本人が来館できない場合は、ご相談くださいますようお願い申し上げます。 例）7月末日退会希望→６月10日までに手続き。
ランドリーのよくある質問
- １回の洗濯にかかる時間は大体どのくらいですか？
- 洗濯乾燥機に60分と50分があります。
乾燥の時間が30分と同じですが、洗いの時間が10分変わります。
また、洗濯のみ30分もございます。 - 洗濯している間、外に出ても大丈夫ですか？
- 大丈夫です。ただしお洗濯終了後に長時間放置されている場合、次のお客様が洗濯ものを出される場合がございますので、洗濯終了時間には必ず戻られるようご協力下さい。
また、ハローコール（自動音声案内サービス）もございますので合わせてご利用ください。
洗濯終了前にお電話でお知らせします。 - 汚れがひどい洗濯物でも利用して大丈夫でしょうか？
- 大丈夫です。家庭用洗濯機よりこまめに清掃しておりますので、お子さんの泥汚れもお父さんの油汚れも洗って下さい。
ただし、油汚れがひどいものは乾燥機の利用はお控えください。発火の恐れがあります。ご了承ください。 - 色々な人のものを洗うので衛生面が心配なのですが・・。
- 清掃は毎日行っていますのでご安心ください。
また、お洗濯をする前にドラム洗浄（洗濯槽内を水洗いする機能）も利用されるとより安心してお使いいただけます。 また乾燥機をご利用頂くと、ガス熱により殺菌効果が得られますのでぜひお試し下さい！ 強力な熱風によりダニの糞や死骸、人の表皮などのゴミも吹き飛ばします。 - 洗濯物が破損した場合の補償はありますか？
- 申し訳ございませんが、基本的にお洗濯物の補償は行っておりません。
コインランドリーはセルフサービスとなっており、お客様ご自身でのご利用責任となります。
必ずお洗濯物の洗濯タグを確認の上、正しい洗濯方法でご利用下さい。
また気になるものはご家庭の洗濯ネットに入れるなどの対策の上ご利用ください。
機材の不具合によると見られる破損の場合は、店内に掲示している緊急連絡先にご連絡下さい。 - 機械に弱いので操作方法に不安があるのですが・・。
- 洗濯乾燥機に音声ナビがございますので、ぜひご利用ください。
また、当施設は有人ランドリーでもありますのでスタッフが居る時間帯はスタッフが
ご説明させていただきます。 - 洗濯の途中で機械が止まってしまった場合、 または備品や機械などを破損してしまった場合はどうすればいいですか？
- お手数ですが、店内に掲示している緊急連絡先にご連絡下さい。
また、店内のスタッフにお尋ねください。 - 機器の操作を教えてくれる人はいますか？
- 有人ランドリーですので、スタッフが常駐しております。
お気軽にお尋ねください。 - 小銭がない場合など、お店で両替はできますか？
- 1000円札の両替は可能です。
また、2000円の価格で2200円として使えるお得なプリペイドカードも販売しております。
お買い求めの際は、両替機にて販売しております。 - スニーカーランドリーとはどんなものですか？
- 運動靴が洗濯、乾燥できます。
洗濯の場合は大人用の靴は2足、子ども用であれば4足同時にお洗濯できます。
乾燥は大人用の靴4足・子ども用の靴4足同時に乾燥が可能です。 - 駐車料金はかかりますか？
- 駐車スペースのある店舗では、駐車料金はかかりません。 商業スペースなどの共同駐車場の場合は店舗により異なります。
- 休業日はありますか？
- 年末年始のみとなります。
- 特に混む曜日や時間帯はありますか？
- 比較的、土・日は混むことが予想されます。
- 家で洗濯をするのではなく、コインランドリーを利用するメリットはなんですか？
- お天気に関係なくいつでも洗濯、乾燥ができます！
かかる時間は洗濯と乾燥を合わせてたったの1時間。ガス乾燥機なので殺菌効果があり、仕上がりもふっくらふわふわです。
また1回にたくさんの容量が洗えますので、4人家族1週間分の洗濯が約1回で済みます。 - 準備していくと便利なものがあったら教えて下さい。
- コインランドリーですのであらかじめ小銭をご用意いただけると便利です。 洗濯物は乾燥後、ふんわりと仕上がり容量が増えますので、 お持ち帰り用に一回り大きい袋や別途もう1枚袋をご持参いただけると良いかと思われます。 また、当施設は自動で洗剤と柔軟剤を投入しますので持ってくる必要がありません。
